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Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.

By Miguel Ángel Ladrón de Guevara

Book Code: 826703

Categories

Commercial, Customer service, Psychology, Business & economics

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This page has been viewed 15 times since 11/06/2025
Paperback
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Synopsis

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Features

ISBN 9788417943530
Number of pages 168
Edition 2 (2025)
Format A4 (210x297)
Binding Paperback without flaps
Colour Colour
Paper type Uncoated offset 75g
Language Spanish

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EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN

TUTOR FORMACIÓN es un Centro de Formación acreditado por los Servicios Públicos de Empleo para impartir Certificados de Profesionalidad.

Estos Manuales han sido creados basándonos en nuestra dilatada experiencia en Formación Profesional para el Empleo; son fieles a la estructura que piden los Reales Decretos de cada Certificado de Profesionalidad, y a la vez reflejan la esencia de la experiencia docente de muchos años: actividades que combinan teoría y práctica, contenidos adaptados a la práctica didáctica docente con ejemplos prácticos, esquemas e imágenes clarificadoras, vídeos, soluciones a todos los ejercicios...

Su diseño también está muy cuidado y hemos elegido el formato A4 por ser el más adecuado en la enseñanza; por otra parte, las tarifas están muy ajustadas, teniendo en cuenta la gran calidad y la extensión de los libros.

Próximamente dispondremos de muchos más Manuales.

TUTOR FORMACIÓN: corporativa.tutorformacion.es

TUTOR FORMACIÓN: tutorformacion.es

TUTOR FORMACIÓN: editorial.tutorformacion.es

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