Mantener una comunicación directa y regular con los clientes es fundamental para ser recordado, hoy en día esta estrategia es esencial para cualquier empresa, grande o pequeña. Sin embargo, no basta con anunciar campañas y promociones institucionales, es necesario hacer algo que acerque la empresa a sus clientes, porque estar cerca ayuda a conocer sus deseos y a seguir las nuevas tendencias.
En el entorno digital existen diversas formas y medios que pueden ser utilizados para que una empresa se comunique eficazmente con sus clientes, cada uno con su particularidad, y corresponde a quien realiza la comunicación hacer la elección correcta, ya que el canal elegido es importante para que sus mensajes lleguen a sus clientes, creen y mantengan el contacto y el engagement, además de ser fundamental para alcanzar los objetivos de comunicación propuestos.
Ahora, en la era digital, es extremadamente necesario que una empresa mantenga una constante presencia y comunicación con los clientes, cada vez más en múltiples plataformas, sobre todo para ser recordado, interactuar, difundir campañas institucionales y promocionales, mostrar que está presente donde están, cautivarlos y monitorear lo que están diciendo acerca de usted y / o su empresa / marca.
Sin embargo, para obtener un buen rendimiento, es esencial que usted y/o su empresa tengan una constancia en sus publicaciones, que estén enfocadas y sean objetivas, ya sea en el sitio web oficial, en el marketing por correo electrónico o en las historias de las redes sociales. Es importante recordar que no basta con tener un solo perfil, hay que mantener una frecuencia previsible de publicaciones, aunque sea al menos una vez a la semana, y en fechas conmemorativas.
No es necesario que las publicaciones tengan una producción cinematográfica o de alta sofisticación, lo importante es no dejar a sus clientes sin saber que usted y/o su empresa existen en el mundo digital. Teniendo esto en cuenta, he preparado este libro electrónico con mensajes para que tú y/o tu empresa los utilicéis a la hora de elaborar vuestras publicaciones en las redes sociales, una por semana, para que podáis mantener la coherencia.
No olvide que debe labrarse una buena reputación en el ámbito digital, al igual que en los negocios tradicionales. Los posts de este eBook son una gran opción para que tú y/o tu empresa los utilicéis en vuestros posts, y/o modeléis vuestras propias frases, utilizándolos como inspiración. Tener un elemento diferenciador, conseguir más clientes, captarlos, mantenerlos contentos, fidelizarlos y tener un gran éxito.
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