Este ebook narra a experiência de uma profissional na implementação da metodologia World Class Manufacturing (WCM) em uma fábrica de eletrodomésticos. A autora descreve como técnicas como Just-in-Time, Kanban e os princípios dos "Cinco S" transformaram radicalmente os processos logísticos e produtivos.
A história destaca a importância do envolvimento de toda a equipe, mostrando como pequenas sugestões dos colaboradores geraram grandes melhorias nos processos. A cultura organizacional mudou de uma abordagem reativa para uma mentalidade proativa de melhoria contínua (Kaizen).
Os resultados foram significativos: aumento de 25% na produtividade, redução de desperdícios, melhora na acuracidade dos pedidos de 70% para 95%, e maior satisfação dos clientes. O texto enfatiza que a verdadeira transformação ocorreu quando se promoveu uma cultura de comunicação aberta, trabalho colaborativo entre departamentos, e utilização de KPIs como ferramentas de aprendizado ao invés de punição.
A autora compartilha lições valiosas sobre liderança, gestão de mudanças e a importância de criar um ambiente seguro onde os colaboradores se sintam confortáveis para propor ideias e aprender com erros. O WCM é apresentado não apenas como um conjunto de ferramentas, mas como uma mudança cultural profunda que impactou positivamente tanto os resultados operacionais quanto o clima organizacional.
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